イビサソープの定期コースの解約をするには、次回お届け予定日の7日前までに、電話からの連絡が必要です。
電話番号は、商品を購入した時に付属しているパンフレットに記載されていますので、そちらをご覧ください。
このあと、イビサソープの定期コースの解約時の注意点と返金方法ご紹介させていただきます。
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イビサソープの定期コースの解約をする時の注意点は？
- 次回発送日の7日前までに電話で手続きを完了する
- 受付時間は平日の9:00～18:00まで
次回発送の7日前の平日の9:00～18:00までに、電話で解約の手続きをしましょう。
電話が繋がり、カスタマーサポートに、
- 名前
- 電話番号
- 解約の理由
などを聞かれますので、解約の理由は「肌に合わなかった」や「ケアをする必要がなくなった」など、正直に答えるようにしましょう。
28日間の返金保証付き
イビサソープを使用して満足いただけなかった場合、28日間の返金保証が付いています。
この保証は「集中ケアコース」に申し込んだ方ならどなたでも利用できます。
返金を受けるには、商品を受け取ってから28日以内に、イビサソープのカスタマーサポートに連絡して、返金の申し込みをしてください。
ただし、返金をしてもらうには、次にお伝えする2つを用意する必要があります。
返金を受ける際に必要なものと注意することは？
返金の申し込みの際に必要なものは、以下の通りです。
- お買い上げ明細書
- 商品の容器
上記の2つを返送することで、初回分の商品代金を返金してもらえます。
万が一、イビサソープの商品を試してみてご満足いただけなかったら、この保証を利用してください。
ですが、次に紹介することが当てはまってしまうと返金対象外になるので注意が必要です。
- 商品を半分以上使用した場合
- 複数本購入して2本以上開封した場合
また、返金保証を受ける際の銀行振り込み手数料（660円）と事務手数料（330円）は購入者側が負担します。
これらの手順を踏むことで、初回分の商品代金を返金してもらえます。
簡単に解約できて返金できるのは分かったけど、定期コースのしばりがあるのが気になりますよね？
イビサソープに定期コースの縛りはあるの？
イビサソープの定期コースには回数縛りはありません。
初回の受け取りからでも解約ができます。
ただし、先ほどもお伝えした通り次回発送の7日前までに電話で定期コースの解約申請をしてください。
イビサソープの次回お届け予定日の確認方法は？
イビサソープの次回お届け予定日は、以下の2つの方法で確認できます。
- マイページで確認する
- 電話またはメールで問い合わせる
イビサソープの公式サイトにログインし、マイページにアクセス。
マイページの「購入履歴」に、次回お届け予定日が表示されます。
また、電話かメールで問い合わせても、次回お届け予定日を教えてくれます。
なお、解約時と同じく商品到着予定日の確認も、次回お届け予定日7日前までに行う必要があります。
マイページでの確認方法を詳しく解説しますね。
マイページからの次回お届け予定日の確認方法
次回お届け予定日をマイページで確認する方法は以下の通りです。
- イビサソープの公式サイトにログインをする
- 定期申込履歴をタップ
- 申込詳細から確認
上記の手順で、マイページから次回お届け予定日を確認することができます。
以上、参考になれば幸いです。
イビサソープのお届予定日の変更方法
イビサソープの次回お届け予定日の変更方法は、以下の2つの方法で確認できます。
- マイページで変更する
- 電話またはメールで問い合わせる
イビサソープの公式サイトにログインし、マイページにアクセス。
マイページの「購入履歴」に、次回お届け予定日が表示されます。
また、電話かメールで問い合わせても、次回お届け予定日を教えてくれます。
周期の変更はマイページから変更できないので、電話かメールにて連絡する必要があります。
お届け周期は、30日、45日、60日、90日毎に変更が可能となっています。
なお、解約時と同じくお届け予定日の変更も、次回お届け予定日7日前までに行う必要があります。
マイページでのお届け予定日の変更方法を詳しく解説しますね。
マイページからのお届け予定日の変更方法
マイページから変更する場合は、以下の手順で行います。
- イビサソープの公式サイトにアクセスし、ログイン
- マイページの「お届け予定日」をタップ
- 変更したいお届け予定日を選択
- 「変更する」ボタンをタップ
これで、お届け予定日の変更が完了します。
イビサソープの定期コースの一時休止（停止）方法
イビサソープの定期コースの一時休止方法は、以下の2つの方法で確認できます。
- マイページで変更する
- 電話またはメールで問い合わせる
マイページでの定期コースの一時休止方法を解説しますね。
マイページからの定期コースの一時休止方法
マイページから休止する場合は、以下の手順で行います。
- イビサソープの公式サイトにアクセスし、ログイン
- マイページの「お届けサイクル」をクリック
- 「休止する」ボタンをタップ
以上で、定期コースの休止が完了します。
イビサソープのQ&A
- 【Q1】1本でどれぐらい使えるの？
- A.1本あたり、1日2～3プッシュを目安にお使いいただくと、約1ヶ月間ご使用いただけます。
- 【Q2】敏感肌でも大丈夫なの？
- A.デリケートな部分のケア用品は、敏感な肌の方でも使えるように開発しています。刺激となるものや不要なものを「ゼロ」にするため、合成香料・法定色素・鉱物油・シリコン・パラベンなどの添加物は使用していません。赤ちゃんでも使えるほど肌に優しいソープです。 また、工場での品質管理からお客様へのお届けまで一貫して厳しい管理を行っていますが、万が一肌に合わない場合は28日間以内で返金保証をさせていただきます。ご心配な場合は、専門医にご相談いただいた上でお買い求めください。
- 【Q3】私の肌に合うのかめちゃくちゃ不安なんだけど。
- A.お肌に合わなかった場合でも、ご安心ください。ご注文から28日以内であれば、返金保証制度をご利用いただけます。
- 【Q4】妊娠中でも使っていいの？
- A妊娠中の場合は、医師にご相談をしてから､ご使用を検討してください。
- 【Q5】効果が出るまでどれぐらい使えばいいの？
- A人により個人差はありますが、毎日続けて使っているご利用者の方は、たくさんの満足の声をいただいています。
- 【Q6】商品はいつどんな感じで届くの？
- A通常、ご注文から2～6日以内に発送しておりますが、大型連休中のご注文は、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。 商品は、配送業者やご家族に中身が分からないよう、シンプルな梱包でお届けいたします。
- 【Q7】デリケートゾーン以外にも使えるの？
- Aイビサソープは、デリケートな部分に使っていただけるように、成分にこだわった肌に優しいソープです。そのため、デリケートゾーン以外でも、耳の裏、バスト、ワキ、おしり、足の裏など、においが気になる部分にもお使いただけます。
まとめ
冒頭でもお伝えした通り、イビサソープの定期コースを解約するには、次回のお届け予定日の7日前までに、電話での申し込みが必要です。
電話番号は、商品を購入した時に付属しているパンフレットに記載されていますので、そちらをご覧ください。
28日間の返金保証付き！
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